POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigencia: 01 de febrero de 2024

1. INTRODUCCIÓN

CLICKOME STORE valora y respeta la privacidad de sus clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos en Colombia. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre completo

• Documento de identidad

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de envío y facturación

• Información de pago (procesada de manera segura por terceros)

• Historial de compras y comportamiento en el sitio web

• Dirección IP y datos de navegación

3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar y gestionar sus pedidos

• Enviar actualizaciones sobre su compra o servicio

• Mejorar su experiencia en nuestro sitio web

• Personalizar contenido y ofertas

• Enviar información promocional (con su consentimiento previo)

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

CLICKOME STORE trata sus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales:

• Su consentimiento expreso al registrarse y utilizar nuestros servicios

• Cumplimiento de una obligación contractual

• Cumplimiento de normativas legales en Colombia (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013)

5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

CLICKOME STORE no vende ni alquila sus datos personales. No obstante, podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios de envío y logística

• Plataformas de pago seguras

• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley

6. DERECHOS DEL USUARIO

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Corregir o actualizar su información

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente aplicable

• Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a contacto@clickome.com.

7. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad tecnológicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos anónimos sobre su navegación. Puede gestionar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

9. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos su información personal por el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con su respectiva fecha de actualización.

11. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

📧 Correo electrónico: contacto@clickome.com
📞 Teléfono/WhatsApp: 3332887681
📍 Dirección: Cra 6 # 15-65 Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia